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FAQ

FAQ

AS신청 하시기 전에 문제 증상이나 사용법을 검색해 보실 수 있습니다.

“입력 신호 없음” 메시지가 보여요.

 

 

가. 신호 연결이 올바르지 않습니다.
디스플레이 케이블 연결을 확인하세요.
입력 신호가 본 제품에서 지원하는지 설명서를 참조

나. 입력 신호가 LCD 모니터에서 지원하지 않습니다.

 

입력 신호가 본 제품에서 지원하는지 설명서를 참조 하세요.
설명서에서 디스플레이 케이블을 확인하세요.
중복된 화면이 보여요.

집 주위에 산, 건물 혹은 나무로 인한 방송 신 호의 반사파로 발생할 수 있습니다.

집 주변에 고층 건물이나 높은 물체가 있는지 확인 하세요. 안테나의 방향이 올바르게 조정되었는지 확인하세요.
전체 화면이 깜박거려요.

모니터를 통해 PC의 정지 영상을 볼 경우 화면 깜 박거림이 발생할 수 있습니다. 

이것은 본 제품의 문제가 아닙니다. 

화면이 흑백으로 나와요.

색 농도가 0 혹은 0에 가깝게 설정 되어 있습니다.

색 농도를 중간 값으로 설정하세요.
정지 영상에서 계속 잔상이 보여요.

이것은 LCD 패널 고유의 특성입니다.

유효한 LCD 패널의 Pixel 수에 따라. Pixel은 검거나 환하게 보입니다.
이것은 전체 Pixel의 0.005%이하로 나타납니다. 이것은 문제가 아닙니다.
전원 LED가 켜졌지만 화면에 아무것도 나오지 않아요.

Brightness  조정이  너무  낮게  적용되었거나, 형광 튜브 고장입니다.


화면이  밝게  보이도록  Brightness와  Contrast를  조정하세요.
LCD의 형광 튜브는 50,000시간의 수명을 가지고 있습니다.

 

터치가 안되요

고객센터로 전화주셔서 자세한 증상을 알려주시기 바랍니다.

1544-0878

AS비용은 어떻게 되나요?

AS시 발생되는 비용은 당사 내규의 품목별 AS가격 기준에 따라 결정되며 정확한 수리비용은 고객지원 상담 전화(1544-0878)로 문의 바랍니다.

품질보증기간 내에라도 사용상의 과실일 경우 배송비 및 AS비용 청구될 수 있습니다.

품질 보증기간이 어떻게 되나요?

제품에 따라 보증기간이 다르기 때문에 사용자 매뉴얼을 확인해 보시기 바랍니다.

리모컨이 동작하지 않아요

아래와 같은 내용을 다시 한번 확인해보세요.

- 건전지의 +/-가 바뀌지 않은지 확인하세요

- 새건전지로 바꿔주세요

- 모니터에 연결된 전원케이블이 빠져 있는건 아닌지 확인하세요

- 주변에 특수 형광 및 네온사인 등이 켜져 있지는 않은지 확안하세요

소리가 너무 작아요

음량을 조정해 보세요.

음량을 최대로 해도 소리가 작다면 컴퓨터 사운드 카드나 소프트웨어 프로그램의 음량을 다시 조정하세요.

소리가 안나요

음향 케이블의 연결상태를 재확인 하거나 음량을 조정해 보세요.

전원 표시등이 깜박거려요

모니터가 절전기능으로 동작하고 있습니다.

키보드의 아무 버튼을 누르거나 마우스를 움직이면 원래의 화면으로 되돌아 옵니다.

화면이 깨끗하지 못하고 흐릿해요

'주파수 조정'과 '미세조정'을 실행하세요.

부속품(비디오 확장 케이블 등)을 제거한 후 다시 실행해 보세요.

해상도 및 주파수를 모니터 성능에 맞도록 다시 설정해 주세요.

화면이 흘러 내리는 것처럼 보여요

제품과 연결된 케이블을 확인 후 다시 연결해 주세요.

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