개인정보 수집 및 이용 동의
(주)아하 (이하 '회사'라 합니다)는 고객지원 서비스 이용을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
1. 개인정보의 수집 항목
이름, 이메일 주소, 고객지원 요청 사항
2. 개인정보 이용목적
“회사” 는 수집한 개인정보를 아래와 같은 서비스 제공 목적을 위해 활용합니다.
온라인 상담 및 답변 제공, 이전 서비스 이력 관리, 서비스 이용에 따른 본인 확인, 콘텐츠 제공, 개인 식별, 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 혜택 제공 및 안내, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 민원 처리, 고지사항 전달의 목적으로 사용, 통계정보 등을 이용한 제품 또는 서비스 분석, 제품/서비스 개선 및 신제품/서비스 개발 등
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
“회사”는 아래와 같이 필요한 기간 동안 동의 받은 “이용자”의 개인정보를 이용 보관함을 원칙으로 합니다. 또한 해당 보유 기간이 도래하면 해당 정보를 지체 없이 파기 합니다.
- 홈페이지 이메일 문의시 수집된 개인정보 : 3년
4. 동의 거부권 및 미동의에 대한 불이익 안내
고객님께서는 정보주체로서 개인정보 동의 거부권이 있으시며, 미동의 시 이메일 문의 이용에 제약이 있을 수 있습니다.
